เริ่มต้นใช้ Swipe One
ยินดีต้อนรับสู่ Swipe One! คู่มือนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานและใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มของเราได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าคุณจะจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ เปิดตัวแคมเปญ หรือทำงานอัตโนมัติ Swipe One ช่วยเสริมพลังธุรกิจของคุณด้วยเครื่องมือ CRM และการตลาดขั้นสูง
ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าบัญชีของคุณ
1. ลงชื่อเข้าใช้: เข้าสู่ระบบ Swipe One โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ตอนลงทะเบียน
2. สำรวจ Workspace ของคุณ:
- เมื่อลงทะเบียน Swipe One จะสร้าง default workspace ให้คุณโดยอัตโนมัติ
- workspace แทนธุรกิจหรือกลุ่มผู้ติดต่อเฉพาะ เช่น ลูกค้าหรือผู้มีอิทธิพล
- อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ workspace ได้ที่นี่
กำหนดค่า Workspace ของคุณ
วิธีปรับแต่ง workspace ของคุณ:
- ไปที่ Settings → Workspace Settings
- อัปเดตรายละเอียดสำคัญ เช่น:
- ชื่อธุรกิจ
- โลโก้
- เขตเวลา
- สีหลักของแบรนด์
- ที่อยู่
เชื่อมต่อโดเมนของคุณ
ก่อนส่งอีเมลการตลาด:
- ไปที่ Domains ภายใต้ Workspace Settings อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันโดเมน
- ทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มระเบียน DNS สำหรับโดเมนของคุณ
(การรับรองความถูกต้อง SPF/DKIM ช่วยให้มั่นใจในอัตราการส่งถึงที่สูงขึ้น)
ขั้นตอนที่ 2: นำเข้าและจัดการผู้ติดต่อ
ผู้ติดต่อคือหัวใจของ Swipe One นี่คือวิธีเริ่มสร้างฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ:
1. เพิ่มผู้ติดต่อ:
- ไปที่ Contacts → Add Contact เพื่อสร้างผู้ติดต่อด้วยตนเอง
- คุณยังสามารถนำเข้าผู้ติดต่อจำนวนมากผ่านไฟล์ CSV หรือการผสานกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Shopify หรือ Calendly
2. จัดระเบียบผู้ติดต่อ:
- ใช้ Tags เพื่อติดป้ายผู้ติดต่อ (เช่น "VIP," "Trial Users")
- กรองผู้ติดต่อตามกิจกรรมหรือคุณสมบัติสำหรับการติดต่อแบบเจาะจง
3. เพิ่มเติมโปรไฟล์ผู้ติดต่อ:
- เพิ่มคุณสมบัติที่กำหนดเองเพื่อบันทึกรายละเอียดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
- ดูกิจกรรมของผู้ติดต่อ รวมถึงการเปิดอีเมล การคลิก และประวัติการสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าการผสาน (Integrations)
Swipe One ผสานกับแอปต่างๆ เช่น Shopify, Calendly, Stripe และ Typeform เพื่อทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณราบรื่น
1. ไปที่ส่วน Apps
2. เลือกแอปที่คุณต้องการผสาน
3. ทำตามคู่มือการตั้งค่าเพื่อเชื่อมต่อแอปกับ Swipe One
4. เมื่อผสานแล้ว ทริกเกอร์จากแอปเหล่านี้ (เช่น คำสั่งซื้อใหม่จาก Shopify) สามารถขับเคลื่อนขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติได้
ขั้นตอนที่ 4: ทำงานอัตโนมัติ
เครื่องมือทำงานอัตโนมัติของ Swipe One ช่วยให้คุณดูแลลูกค้าเป้าหมายและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างไม่ยุ่งยาก
1. ไปที่ Workflows
2. คลิก Create Workflow และตั้งค่าดังนี้:
- Trigger: เลือกเงื่อนไขเริ่มต้น (เช่น ผู้ติดต่อเข้าสู่เซกเมนต์)
- Actions: กำหนดสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป (เช่น ส่งอีเมล เพิ่มแท็ก แจ้งเตือนทีม)
- Filters: จำกัดผู้ที่จะดำเนินการต่อในขั้นตอนการทำงานตามเกณฑ์เฉพาะ
3. บันทึกและเปิดใช้งานขั้นตอนการทำงานของคุณเพื่อนำไปใช้
ขั้นตอนที่ 5: เปิดตัวแคมเปญแรกของคุณ
แคมเปญช่วยให้คุณส่งอีเมลครั้งเดียวไปยังผู้ติดต่อทั้งหมดหรือเซกเมนต์เฉพาะ
1. ไปที่ Campaigns → Create Campaign
2. ออกแบบอีเมลของคุณโดยใช้ตัวแก้ไขที่ใช้งานง่าย
3. เลือกผู้รับของคุณ:
- ส่งถึงผู้ติดต่อทั้งหมดหรือเซกเมนต์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
4. กำหนดเวลาหรือส่งทันที:
- คุณสามารถกำหนดเวลาแคมเปญตามเขตเวลาของคุณหรือผู้รับ
5. ติดตามประสิทธิภาพ:
- ดูอัตราการเปิด อัตราการคลิก และการวิเคราะห์อื่นๆ เพื่อวัดประสิทธิผล
ขั้นตอนที่ 6: สำรวจ AI Agents
Swipe One มี AI agents ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ:
- Onboarding Agent: ปรับแต่ง Swipe One ให้เข้ากับบริบทธุรกิจของคุณ
- Lead Researcher: ดึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ติดต่อ
- Email Writer: สร้างอีเมลส่วนบุคคลที่มีอัตราการเปลี่ยนแปลงสูง
- เข้าถึง agents จากส่วน AI Tools เพื่อทำให้การขายและการตลาดราบรื่น
เคล็ดลับสู่ความสำเร็จ
1. วอร์มอัปบัญชีอีเมลของคุณ:
- บัญชีใหม่เริ่มต้นด้วยขีดจำกัดการส่ง 100 อีเมล/ชั่วโมงเพื่อให้มั่นใจในการส่งถึงที่สูง ขีดจำกัดจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณรักษาอัตราการตีกลับและการร้องเรียนที่ดี
2. ตรวจสอบรายชื่ออีเมลของคุณ:
- ใช้เครื่องมือเช่น Reoon เพื่อยืนยันผู้ติดต่อก่อนเปิดตัวแคมเปญ
3. ติดตามเมตริกซ์:
- ตรวจสอบประสิทธิภาพอีเมลในส่วน Analytics เป็นประจำเพื่อปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม